LEGAL REFERENCE

qyy4 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন রেকর্ড, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এবং গেম পছন্দগুলো এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
qyy4 qyy4 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিশন রিকোয়েস্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোয়েরি হ্যান্ডেল করি এবং ইমেইলে বিস্তারিত সলিউশন পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে সেলফ-সার্ভিস অপশনও পাবেন যেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা রিভিউ করে রেসপন্স পাঠাই এবং যেকোনো ডিলিশন বা কারেকশন রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সংরক্ষিত ডেটা এক্সপোর্ট, কুকি পছন্দ পরিবর্তন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করার অপশন দেখুন। সব কন্ট্রোল সরাসরি আপনার হাতে থাকে।

সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড

আমরা কীভাবে ডেটা সিকিউরিটি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

আমরা প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং লগইন সেশনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই যাতে আপনার পেমেন্ট এবং পার্সোনাল আইডেন্টিফায়ার সুরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

সব পেজ এবং API কল TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, তাই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় অডিট...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট অপারেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম লঞ্চের জন্য প্রয়োজন। মার্কেটিং ইমেইলের জন্য আলাদা কনসেন্ট...

থার্ড-পার্টি শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার করি...

কুকি পলিসি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মেইনটেইন করতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে পপুলার গেম ট্র্যাক করি। আপনি অ্যাকাউন্ট...

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি এবং ক্লোজ করার পর তিন বছর পর্যন্ত পেমেন্ট হিস্ট্রি রাখি নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের...

qyy4 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইটের সাথে কেমন আলাদা

আমরা আপনাকে দেখাতে চাই কেন qyy4 গোপনীয়তা প্র্যাকটিস অনেক সাইটের চেয়ে বেশি স্বচ্ছ। নিচের সারণীতে আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি নিয়ন্ত্রণ, পেমেন্ট লগিং এবং রিটেনশন সময়সীমার ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি...

ডেটা এক্সপোর্ট
qyy4 সেটিংসে এক-ক্লিক এক্সপোর্ট বাটন দেয় যেখানে অনেক সাইট ইমেইল রিকোয়েস্ট চায় এবং এক সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নেয়। আমরা তাৎক্ষণিক JSON ফাইল পাঠাই।
কুকি কন্ট্রোল
আমরা সাইন আপের আগেই কুকি ব্যানার দেখাই এবং আপনি অ্যানালিটিক্স কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, যেখানে অনেক সাইট শুধু ডিফল্ট কনসেন্ট ধরে নেয়।
পেমেন্ট লগ
আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় রাখি, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা পিন কখনো স্টোর করি না, যা অনেক সাইট করে।
মার্কেটিং পছন্দ
আমরা প্রতিটি প্রমোশনাল মেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রাখি এবং এসএমএস প্রেফারেন্স আলাদাভাবে সেভ করি, যেখানে অনেক সাইট শুধু ওয়ান-সাইজ-ফিটস-অল টগল দেয়।
থার্ড-পার্টি শেয়ারিং
আমরা আমাদের নীতিতে প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডারের নাম লিখি এবং কখন ডেটা শেয়ার হয় তা ব্যাখ্যা করি, যেখানে অনেক সাইট শুধু বলে তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
রিটেনশন সময়
আমরা অ্যাকাউন্ট ক্লোজের পর তিন বছর ধরে পেমেন্ট হিস্ট্রি রাখি এবং তারপর ডিলিট করি, যেখানে কিছু সাইট অনির্দিষ্ট সময়ের কথা বলে।
সাপোর্ট রেসপন্স
আমাদের লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা রিকোয়েস্টে দুই মিনিটে রেসপন্স দেয় এবং ইমেইলে চব্বিশ ঘণ্টায়, যেখানে অনেক সাইট তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবস ধরে রাখে।

qyy4 গোপনীয়তা নীতিতে যা আপনার জানা দরকার

এই অংশে আমরা সেই ছয়টি মূল বিষয় তুলে ধরছি যা qyy4 গোপনীয়তা নীতিকে পরিষ্কার এবং কার্যকর করে তোলে। প্রতিটি পয়েন্ট আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং সিকিউরিটি অনুশীলনের...

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা সাইন আপের সময় ঠিক কোন ফিল্ড বাধ্যতামূলক এবং কোনগুলো ঐচ্ছিক তা মার্ক করি, এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন প্রয়োজন সেটা লেবেলের পাশে ছোট টেক্সটে ব্যাখ্যা করি।

লেনদেন এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র এন্ড-টু-এন্ড SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা পেমেন্ট ডেটা ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্সে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব খুলে সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন, কোনো ফিল্ড আপডেট করুন এবং এক্সপোর্ট বা ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান।

কনসেন্ট ম্যানেজমেন্ট

আমরা আলাদা চেকবক্স দিই মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য এবং আপনি যেকোনো সময় যেকোনো চ্যানেল বন্ধ করতে পারেন কোনো পেনাল্টি ছাড়াই।

রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে ডেটা রাখি, ক্লোজের পর তিন বছর পর্যন্ত পেমেন্ট লগ সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং তারপর স্থায়ী ডিলিশন চালাই।

সাপোর্ট পাথ

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সেটিংস পেজ তিনটি উপায়ে গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট পাঠান এবং সব চ্যানেলে দ্রুত রেসপন্স পান, সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা সাইন আপে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আইডেন্টিটি ভেরিফাই করতে। লগইনে আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি সিকিউরিটি মনিটরিংয়ের জন্য। পেমেন্টে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না।

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে ডান কোণায় সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে সব সংরক্ষিত ফিল্ড দেখতে পাবেন এবং এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করলে JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড শুরু হবে, সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে।

আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের কাছে লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পাঠাই যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র শুরু করেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম প্রোভাইডারদের কাছে শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সেশন টোকেন যায় লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট রাউন্ড লঞ্চের সময়। আমরা মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স কোম্পানির কাছে পার্সোনাল আইডেন্টিফায়ার বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে গিয়ে প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আলাদা টগল পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে কন্ট্রোল করুন এবং শুধু লেনদেন সংক্রান্ত মেসেজ চালু রাখতে পারেন। প্রতিটি প্রোমো মেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত সব ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করেন তবে পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স রিপোর্টিংয়ের জন্য। তিন বছর পর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে ডিলিট হয় এবং কোনো ব্যাকআপে থাকে না।

সেটিংসে ডিলিশন রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট রিভিউ করি এবং ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠাই। যদি কোনো পেন্ডিং উইথড্র বা অপেন বেট থাকে তবে সেগুলো সেটেল হওয়ার পর ডিলিশন প্রসেস হয়। সম্পূর্ণ ডিলিশন সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে শেষ হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মেইনটেইন করতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে পপুলার গেম এবং পেজ ট্র্যাফিক ট্র্যাক করি। আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে অপশনাল কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন কিন্তু সেশন কুকি বাধ্যতামূলক লগইন ফাংশনের জন্য।